Валерия Андреевна Милорадова, Москва, До школы 1257
29 мая 2022С самого начала не заладился заказ для альбома. Работа фотографа была очень вялой. Как будто он первый раз взял в руки фотоаппарат. Качество общей фото детей было ужасным. Кадры сразу не просматривались после съёмки. В результате пришлось делать досъём группы.
Создание макета было по шаблону, оказалось много повторных фото. Видя это менеджер могла сделать замену, но этого не произошло.
Так же хочу отметить отдельно работу и «оперативность» менеджера Ольги, оказалась очень и очень кошмарной. Не однократно игнорировались сообщения и звонки, на весь период работы, когда пытались уладить вопросы возникшие на периоде создания макета альбомов.
Готовность альбомов оказалась впритык, сроки были озвучены заранее. Создание макета альбомов в итоге полностью легла на родителей, менеджер выполнила свои обязанности не качественно.
Отвратительная организация работы от фотографа до менеджера.
Так же не раз оставляли жалобу, обещали связать, НО в итоге снова игнорируют.
Видимо не только сотрудники, но и отношение руководства к своим клиентам очень наплевательское.
Не порекомендую никому данное фотоателье.
Уважаемая Валерия!
От лица компании приносим извинения за то разочарование, которое Вы получили от организации процесса изготовления альбомов . Позвольте Вас уверить, что такая ситуация является нетипичной для нашей студии. Благодарны Вам за отзыв, так как всегда стремимся к улучшению качества нашей работы, а также прилагаем все усилия, чтобы подобные ситуации впредь не возникали.
С уважением,