Елена, Казань, Солнышко Пестрецы

!!!!!Сегодня приехала менеджер наконец-то отдать наши альбомы, которые мы ждали в мае на выпускной. В момент получения альбомов обнаружилось, что нет не одной характеристики, только страницы с фотографиями и пустыми местами для характеристик. Все характеристики мной были высланы на почту менеджера заранее. Теперь менеджер и куратор свою вину не признают-всю ответственность перекладывают на меня, и свою безответственность полностью отрицают. В высланном мне пакете я сравнивала только фото и имя ребёнка, чтобы все соответствовало. Я понятия не имела что характеристика должны быть вписана. Менеджер которая скидывала мне макеты и отправляла их в печать ни разу в период согласования не указала мне на то, что должны быть характеристики, ведь они с этим работают не первый год, и должны подсказывать клиенту все нюансы. Я в первые в жизни столкнулась с такой безответственностью и таким отношением, когда свою вину перекладывают на меня. В дополнении ко всему хочу добавить что заказанные медали и подарочные чемоданчики не пришли. Прошу и требую чтобы вы вернули нам полные альбомы с характеристиками, медалями, и чемоданчиками. Все как и обещали во время заказа. Ждём обратную связь в ближайшее время.